1. Introduction
Bienvenue sur adjovan.com, votre plateforme de vente en ligne. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
a. Données personnelles
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison et de facturation
b. Données de paiement
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
c. Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de session
- Préférences de navigation
d. Historique des commandes
- Produits achetés
- Date d’achat
- Statut des commandes
- Retours éventuels
3. Finalités de la collecte
- Gérer vos commandes et livraisons
- Suivre vos commandes
- Répondre à vos demandes
- Gérer votre compte client
- Envoyer nos offres commerciales (avec votre consentement)
- Sécuriser les transactions et prévenir la fraude
- Améliorer votre expérience utilisateur
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Enregistrer votre panier
- Assurer la connexion à votre compte
- Établir des statistiques de fréquentation
- Afficher des publicités personnalisées
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Destinataires des données
Vos données sont partagées uniquement avec :
- Notre équipe interne (service client, logistique, comptabilité)
- Nos partenaires logistiques
- Notre prestataire de paiement sécurisé
- Les autorités si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
- Compte client : 3 ans après la dernière activité
- Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
7. Sécurité
Nous protégeons vos données contre la perte, le vol, et tout accès non autorisé grâce à des mesures de sécurité renforcées.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Corriger vos informations
- Supprimer votre compte
- Demander la portabilité de vos données
- Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing
Pour toute demande, contactez-nous à : privacy@adjovan.com
9. Responsable du traitement
Adjovan SARL
Adresse : [à compléter]
Email : contact@adjovan.com
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 3 mai 2025